Domain Service Leader SAP EP

Job Posted 8/23/2023
Total Job Posting
Baltimore, MD
United States
Job Description
« Le poste de Domain Service Leader EP dans le monde des Systèmes d’informations permet d’acquérir et de maitriser les connaissances des Métiers TotalEnergies et de leurs enjeux. Nous sommes au service, et en contact direct des éditeurs, contacteurs sur un périmètre mondial, dans un contexte de transformation permanente. Les défis des métiers sont aussi les nôtres, nous leurs apportons notre compétence technique, notre esprit innovant, notre énergie et ... nous apprenons tous les jours. Nous sommes force de proposition et nous intervenons sur des infrastructures majeures, à forte visibilité... Travailler avec nous vous permettra de développer un large réseau dans la Compagnie et dans les Systèmes d’informations. Esprit de service, curiosité, innovation, capacité de travailler en équipe, goût pour les challenges sont essentiels pour la réussite en tant que Domain Service Leader SAP EP.»
Christophe BAUDRY - Chef de Service Technical Support SAP
 
Expérience générale : > 10 ans dans les métiers IT, avec connaissance SAP
Bonne connaissance des systèmes d’Information avec une première expérience SAP et/ou Cloud (si possible) 

Autonomie, capacité de synthèse et d'analyse, rigueur, bon relationnel, maîtrise de l'anglais, goût pour l'opérationnel, force de proposition et sens de l'initiative.

Au sein du Service SAP Technical Support SAP, vous ferez partie d’un service dynamique avec des enjeux business forts et serez en contact direct des éditeurs/contracteurs répartis sur un périmètre mondial, dans un contexte multiculturel

En quoi consiste le poste ? Véritable tour de contrôle, vous vous assurerez que les services construits et délivrés sont en adéquation avec les besoins et attentes métiers. Vous devrez garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité Sarbanes Oxley des solutions SAP du périmètre EP.

Concrètement ? Vous êtes le point de contact privilégié des équipes TGITS pour tous les sujets techniques et opérationnels relatifs au périmètre SAP EP. Vous traduisez les besoins en actions techniques auprès de nos fournisseurs en France, Allemagne, Slovaquie et Inde. Concrètement, vous vous assurez de la bonne résolution des incidents, de la bonne réalisation des changements et de la gestion des escalades. Vous aurez également en charge d’animer le processus d’amélioration continue et d’accompagner les projets en tant que représentant des opérations.
 

Garantir la stabilité du système d'information SAP, la pertinence et l’innovation des solutions pour nos clients internes essentielles au bon fonctionnement du métier et à l’atteinte de ses objectifs.
 

Vous rejoignez une équipe dynamique avec une dimension internationale. Ce poste vous permet de mettre en application et développer vos compétences ERP en intégrant progressivement les enjeux des briques SAP de la compagnie pour se rapprocher des métiers.
La transversalité, l’écoute, l’entraide et la bienveillance sont les principaux atouts au sein de l’équipe pour relever nos défis.
Vous évoluez sur des sujets avec une forte visibilité.
 
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