Ingeniero de Servicio

OBJETIVO DEL PUESTO

La persona que cubra este puesto deberá de ser capaz de atender los servicios de Infraestructura de TI (Tecnología de Infomación) que se requieran en un sitio o Planta Manufacturera. Además deberá de atender los requerimientos de instalación de equipo de cómputo y software, así como la atención de usuarios en problemas con las PC's, Telecomunicaciones, y red de datos, incluso deberá de poder dar soporte de Nivel 1 a software especial como Infinity QS, MES, QAD, Bitrode, O365 y a la red de IT/OT y seguir lineamientos de politicas de Software y Cyberseguridad.

REQUISITOS

Escolaridad: Ingeniero Administrador de Sistemas, Ingeniero Industrial y de Sistemas y Ingeniero Tecnologia de Software, Ingenieria en Automatización y Sistemas inteligentes.

Inglés Conversacion

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

La persona que desee ocupar el puesto, deberá de contar con conocimientos avanzados en Sistemas Operativos de escritorio (Windows 10 y Windows 11), Conocimiento de medio a avanzado en instalación y soporte de equipo de cómputo (PC's, Impresoras, Multifuncionales y termoimpresoras), Conocimiento en equipos de Radio Frecuencias, Conocmiento en instalación y puesta en marcha de Software de PCs,. Conocimientos intermedios o avanzados en cableado estructurado y en los siguientes dispositivos de red, cisco, meraki, fortinet. Conocimiento en Herramientas de Office O365 (Sharepoint, Power Apps, Power BI, etc). Uso de herramientas de adminsitracion de ticket´s o Certificacion en ITIL, Seguir practicas de Cyberseguirdad.

FUNCIONES

• Consultar, Analizar y Solucionar Incidentes y Requerimientos de tickets por medio de la herramienta ServiceNow.
• Atencion y solución de nuevos requerimeintos e incidentes de infraestructura de red en la Planta (Nodos, Fibra Optica, Access Point, Switches).
• Manejar el ciclo de vida de los equipos de cómputo (Refresh PC), con la Recepción, configuración, instalación, retiro y envío.
• Atencion y solucion a vulnerabilidades en la infraestructura de IT / Servir de Enlace y Apoyo para remediacion vulnerabilides OT
• Dar soporte en implementación de proyectos Globales Corporativos de TI.
• Dar soporte en implementación de proyectos propios de la Planta o Sitio.
• Manejar el ciclo de vida de los equipos de Radiofrecuencia, Impresoras, Termoimpresoras, servidores, y equipo CISCO.
• Emitir reporte semanal de Relevantes (Weekly Status Report) para jefe inmediato.
• Integracíon de digitalizacion para la Planta e confjunto con la Gerencia de IT
• Control de inventarios en CMDB y aseguramiento de Responsivas Digitales del equipo de computo.

#LI-JD1

#CLARIOS #COMM

#JT:STD

About Clarios:

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